Support, service & garanti

Vi anbefaler alle vore kunder altid at benytte originale farvebånd og overholde de  af fabrikken foreskrevne intervaller for rens. Det vil give den bedste printkvalitet, forebygger fejl - og sikre udstyrets garantier. 

• Vi tilbyder almindelig support via telefon på alle hverdage i normal arbejdstid. Kan supporten ikke løses over telefonen kan vi - efter forudgående aftale tilbyde remote support via TeamViewer eller Teams.
• Vi leverer standard mæssigt al vort udstyr jævnfør lovens 12 måneders garanti og reklamationsret. På det meste udstyr kan vi derudover tilbyde et udvidet garanti på helt op til henholdsvis 2 og 3 år.
• Garantierne skal forstås for udstyr købt hos Kortpriser og er af typen “back-to-base”, hvilket vil sige udstyret skal returneres til Kortpriser's adresse for evt. reparation / udbedrelse.
• Vi hjælper også gerne med udstyr, som måtte være købt andetsteds, dog kan vi i sagens natur ikke stå inde for garantiforpligtelser for disse, men modtager gerne udstyr sendt til vor adresse for gennemgang og/eller reparation - fast tilbud gives inden evt. reparation igangsættes.
• Vi yder 6 måneders værkstedsgaranti på vor reparationer.
• Vor timepris er kr. 775,- eksl. moms pr. påbegyndt time.

Er du interesseret i at høre mere om vore garantier, service- og supportydelser, er du naturligvis velkommen til at kontakte os på telefon 38 11 55 61 eller skriv til os på info@kortpriser.dk

Udstyr til reparation sendes - dog kun mod forudgående aftale til:

Kortpriser.dk

MRK: RMA/Firmanavn

Fynsvej 28

4000 Roskilde